זה עמוד מעבר, לא עמוד שחזור
השירות מתאים להעברת WhatsApp בין מכשירים כאשר עדיין יש גישה למכשיר הישן ולחשבון. אם אין גישה למכשיר הישן, ייתכן שצריך קודם בדיקת שחזור מידע כדי לא לאבד את ההיסטוריה החשובה.
העברת וואטסאפ בתל אביב בלי לאבד את ההיסטוריה החשובה
החלפת מכשיר נשמעת פשוטה, אבל ברגע שהשיחות, התמונות והמדיה בוואטסאפ חשובות לעבודה או לחיים האישיים, המעבר הופך לרגיש יותר. במיוחד במעבר בין אייפון לאנדרואיד או להפך, חשוב לעשות את זה מסודר.
הנושאים המרכזיים בעמוד
מה צריך להכין מראש?
שני המכשירים, סוגי המכשירים, גישה לחשבון ולמספר, ואם יש גיבוי פעיל. זה מגדיר אם מדובר במעבר רגיל או במקרה מורכב יותר.
מענה מקומי מסודר
Digitouch Cellular בבן יהודה 230, תל אביב, מאפשרת לבדוק מראש מה סוג המעבר הרלוונטי כדי לא להתחיל בתהליך שגוי ולסכן את ההיסטוריה החשובה.
מתי השירות רלוונטי?
כאשר מחליפים מכשיר, משדרגים, עוברים בין מערכות הפעלה או מנסים להציל תוכן ממכשיר ישן שעדיין נגיש חלקית. לפעמים יש צורך לשלב העברת וואטסאפ יחד עם שחזור מידע, אם המכשיר הישן לא זמין לגמרי.
אם המידע יושב על אייפון בעייתי, כדאי לבדוק גם את עמוד שחזור מידע מאייפון.
לפני העברת וואטסאפ חשוב לדעת איזה מכשיר הוא המקור, איזה היעד, והאם קיימת גישה מלאה לחשבון, לאפליקציה ולמכשיר הישן.
מעבר בין מערכות
זהו בדרך כלל המעבר הרגיש ביותר, ולכן חשוב לבצע אותו מסודר כדי לא לאבד היסטוריה, קבצים או מדיה.
כשיש מכשיר תקול
אם המכשיר הישן סובל מתקלה, ייתכן שצריך קודם תיקון ממוקד או שחזור מידע כדי לאפשר את המעבר בכלל.
איך המעבר בין מערכות עובד רשמית, לפי וואטסאפ
וואטסאפ מפרסמת בעצמה תהליך רשמי למעבר בין אנדרואיד לאייפון ולהפך, כולל שיחות פרטיות, קבוצות, קהילות, עדכוני ערוצים, היסטוריית שיחות, מדיה והגדרות. כמה נקודות חשובות מהמדריך הרשמי:
- מעבר מאנדרואיד לאייפון מתבצע באמצעות אפליקציית Move to iOS של אפל, ורק כשהאייפון היעד חדש לגמרי או אחרי איפוס להגדרות יצרן - לא ניתן לבצע את זה על אייפון שכבר בשימוש עם תוכן קיים.
- נדרשת גרסת WhatsApp עדכנית בשני המכשירים (מ-App Store וגם מ-Google Play), ושימוש באותו מספר טלפון במכשיר החדש כמו במכשיר הישן.
- לפי וואטסאפ, לא ניתן להעביר היסטוריית שיחות טלפון (Call history) או את שם התצוגה, וגם לא מדיה שהתקבלה דרך ערוצי WhatsApp (Channels).
כשהמעבר לא עומד בתנאים האלה - למשל כשהאייפון היעד כבר בשימוש, או כשיש צורך להעביר רק חלק מהמידע - נדרש תהליך ידני ומותאם יותר, וזה בדיוק המקום שבו שירות מעבדה מקומי עוזר. מקורות: WhatsApp Help Center - מעבר מאנדרואיד לאייפון, WhatsApp Help Center - מעבר מאייפון לאנדרואיד.
למה כדאי לבדוק מראש את סוג המעבר ולא להתחיל לבד?
העברת וואטסאפ נראית פשוטה, אבל בפועל יש הבדלים גדולים בין Android ל-iPhone, בין מכשירים תקינים לבין מכשירים עם מסך שבור, ובין מעבר רגיל לבין מצב שבו צריך להציל שיחות ממכשיר תקול. לכן המעבדה שלנו בבן יהודה 230 בתל אביב בודקת קודם מה מצב שני המכשירים ומה באמת צריך לעבור.
אם אחד המכשירים סובל גם ממסך שבור, בעיית טעינה או צורך בשחזור מידע, עברו גם ל-שחזור מידע מאייפון, החלפת מסך אייפון ו-תיקון שקע טעינה.
שאלות נפוצות על העברת וואטסאפ
האם אפשר להעביר וואטסאפ ממכשיר ישן לחדש בלי לאבד שיחות?
במקרים רבים כן, אבל זה תלוי במערכת ההפעלה, בגיבוי הקיים ובשלב שבו נמצאים בתהליך המעבר.
האם אפשר להעביר וואטסאפ בין אנדרואיד לאייפון?
לפעמים כן, אך התהליך משתנה לפי הדגמים, הגרסאות והאפליקציות המעורבות, ולכן עדיף לבדוק מראש.
כמה זמן לוקחת העברת וואטסאפ?
הזמן משתנה לפי נפח המידע, מהירות המכשירים ואופי המעבר, ולכן עדיף לשלוח הודעה עם פרטי שני המכשירים לפני הגעה.
למה לא פשוט להשתמש בכלי הרשמי של וואטסאפ?
הכלי הרשמי (Move to iOS למעבר לאייפון) דורש שהמכשיר היעד יהיה חדש לגמרי או מאופס להגדרות יצרן - מה שלא רלוונטי לרוב הלקוחות שמגיעים עם מכשיר יעד שכבר בשימוש, או עם מכשיר מקור תקול שלא ניתן להפעיל בו את התהליך הרגיל.